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东湖评论:对在线教育的监管应持续“在线”

原标题:东湖评论:对在线教育的在线监管应持续“在线”

5月10日,国家市场监督管理总局通报,东湖对线的监因谎称“与联合国合作”、评论精灵之神宠合成虚构教师任教经历、教育虚标课程“划线价”误导消费者等行为,持续对作业帮、在线猿辅导分别处以250万元罚款。东湖对线的监随后,评论作业帮、教育精灵之神宠合成猿辅导先后在其官方微博回应表示,持续诚恳接受处罚决定,在线坚决服从,东湖对线的监全面整改。评论

当前,教育父母对孩子的持续教育越来越重视,伴随而来的是,孩子不仅有学校的课业,还要上各种各样的校外网课和课外辅导班。近年来,网课需求迅速升温直接推动了在线教育的火爆发展。据艾媒咨询发布的《2020中国在线教育行业创新趋势研究报告》显示,2020年在线教育用户规模预计达到3.51亿人,在线教育市场规模预计超过4800亿元。

然而,在线教育市场的火热背后常常伴随着各种乱象。近年来,从违规招生收费,到虚假宣传,再到骚扰用户,在线教育机构的种种不正当行为引发家长诟病和社会关注。比如,这次猿辅导为了更多地“拉人头”、卖课程,在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”、“微信1对1辅导”、“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”。这样的行为是典型的虚假营销,不仅欺骗了消费者,也砸了自己的品牌。

对企业来说,合法经营是前提,诚信经营是根本。作为在线教育“领头羊”,作业帮和猿辅导更应该在合法诚信经营上树立榜样。在线教育企业必须明白,在守住合法底线的前提下,加大教学研发力度,不断提供优质服务,才是永久生存之道,而不是靠虚假宣传、违规操作来换取“昙花一现”。

法律是公平的,违法必然付出代价。在线教育培训事关教育大计,直连民生百姓,执法执罚更是要有刚性。此次市场监管部门针对部分在线教育企业唯利是图、违法违规行为的有力打击,表明了国家对在线教育的从严监管。商家没有底线,监管却必须有明确的红线。不违法则已,一旦跨越法律边界,必然会受到法律的制裁。

前车之鉴,后车之师。我们希望看到猿辅导、作业帮在受到重罚后,能够吸取前面的教训,彻底整改到位。同时,更期望在线教育企业能够真正惧怕“重罚”,不再重蹈覆辙,走合法诚信经营之道,担负起应当担起的社会责任,还在线教育一片风清气正的氛围,让孩子学得开心、让家长买得放心。

来源:荆楚网

作者:王能(湖北武汉)

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