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数位部被讥讽变外卖平台 官员解释小编问题

吕正华原是数位释“经济部”工业局局长,现在是部被变外编问“数位发展部”数位产业署署长。(中评社 黄文杰摄)
  中评社桃园12月14日电(记者黄文杰)“数位发展部长”唐凤日前在脸书藉蚵仔面线推广“台湾云市集服务”遭批,讥讽诸界御兽契约网友质疑砸钱做政府版外送平台,卖平“数位部”数位产业署署长吕正华今日受访表示,台官题点餐服务系统app不是员解数位部开发,面线店导入也祗有点餐功能。数位释若要外送,部被变外编问可以跟Foodpanda、讥讽Uber Eats结合,卖平可能小编在画面处理没有注意Uber Eats,台官题容易被误解,员解这也是数位释政府政策说明要更谨慎小心。  油库口蚵仔面线经营36年,部被变外编问从路边摊到店面,讥讽诸界御兽契约已经是板桥的老字号小吃店。然而,同时要处理现场点餐、送餐、接听预订电话、确认外带外送订单,还包括“不加香菜、加辣”等各种客制化需求,让店员应接不暇,只用纸笔纪录和口头传话,非常耗时而且容易出错。  “数位发展部”成立后,着重于协助中小微企业跨出数位转型第一步,唐凤11日亲自到访板桥油库口蚵仔面线,瞭解业者透过数位产业署的“台湾云市集服务”进行数位转型,结果影片画面公布,网友质疑砸钱做政府版外送平台,媒体人周玉蔻也在个人脸书PO出贴文截图表示,“数位发展部”还在忙网路点餐平台,呼叫民进党“立委”好好监督一下。  吕正华原本是“经济部”工业局长,现在担任数位产业署署长,他上午受访表示,各行各业数位转型,当然会到小吃摊去瞭解与推广,对“数位部”来说,不是开发这个软体,是希望说更多人来使用,油库口小吃透过“台湾云市集”选购“快一点Line 点餐客户服务系统”,提供客人24小时线上下单订购及线上付款。  他说,与人工电话接单相较,透过数位化作业,每笔订单平均减少3分钟左右的口头确认,不仅有效分担现场人力,也让点餐服务流程顺畅而且不易出错。更因为线上点餐系统而接触到更广泛的客群,增加了线上团购的消费量,平均每个客人购买的单价提升至少两倍。  吕正华坦言,这次会误解在于刚好拍摄过程,后面有Uber Eats,小编没有留意,难免被误解政府版外送平台,未来政策说明以后要留意的,重点是推广“台湾云市集服务”进行数位转型,目前已协助3.7万家微型企业、小吃摊等,导入进销存、pos机、排班等系统。
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